Что делать если банкомат съел карту? - Инструкция.

Последнее обновление:

Банкомат не вернул карту и деньги. Как быть и что делать?
4.63 (92.5%) 8 votes


На днях стал свидетелем достаточно неприятной ситуации. Стоял в очереди к банкомату. Остался один человек и в этот момент моргнул свет, банкомат отключился. Мужчина, который стоял впереди меня, как раз вставил карту и набрал ПИН-код.

Это был магазин, поэтому я пошел за покупками, а когда шел обратно, стало ясно что карту банкомат съел и не вернет. После того как система перезагрузилась, на экране появилось сообщение о временных технических неполадках. Мужчина развернулся и ушел без карты.

Такого рода ситуация может произойти в самый неподходящий момент.

К примеру, дотянули с оплатой по кредиту до последнего дня. Подходите вечером чтобы вернуть долг, но не тут-то было. Происходит технический сбой и банкомат съедает карту и отложенные деньги.

Как водится, запаса денег нет, времени тоже.

Со мной случалась подобная ситуация уже дважды, причем буквально с интервалом в месяц. Так что теперь знаю что и как делать, чтобы избежать проблем.

По шагам, что делать если банкомат съел карту и деньги

  1. Дождаться пока не появится сообщение о тех. неполадке и будет точно ясно, что назад карту с деньгами уже не получить.
  2. Зайти в интернет-банк через браузер или мобильное приложение и  перевести деньги на другой счет в пределах своего банка (с которого можно будет снять без карты), либо на счет в другом банке. Поясню, когда карта блокируется, то снять оставшиеся деньги может быть проблематично.
  3. Если прошло 5-10 минут, а ничего не появилось, то позвонить в свой банк и заблокировать карту. телефонный номер написан на терминале, либо зайдите на официальный сайт и посмотрите там.
  4. Если банкомат находится в отделении банка, то сообщить о проблеме персоналу. Если рабочий день закончился, то при блокировке карты также это упомянуть, возможно блокировать не придется.
  5. Зачем блокировать карту? Все просто. Не известно что будет когда вы уйдете, может банкомат ее вернет. Воспользоваться ей можно будет даже не знаю ПИН-кода. Поэтому, чтобы не было сюрпризов, лучше заблокировать.
  6. В зависимости от банка, может потребоваться сходить в отделения и написать заявление о перевыпуске карты.
  7. Дополнительно зайдите на сайт банка и напишите о случившейся ситуации в соответствующем разделе. По крайней мере на сайте Сбербанка такая возможность есть, ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено. Не сказать что быстро, как хотелось бы, но тем не менее. Мне дней за 7-10 возвращали деньги. Перевыпуск карты занимает 2-3 недели. Опять же, зависит от банка.

Чтобы не попасть в ситуацию когда последние деньги недоступны, лучше всегда иметь запас на всякий непредвиденный случай. Проще всего накопить используя простые правила. Об этом читайте в заметке.

Что делать, чтобы не попасть в ситуацию когда банкомат не вернул карту, а деньги снять очень нужно

100% застраховаться от таких ситуаций можно только если не пользоваться банкоматом. Думаю любому понятно что это в настоящее время не реально сделать, так что остается искать другие варианты.

Собственно, после того как у меня второй раз банкомат съел карту и деньги, пришлось задуматься. Вариантов не так много.

  1. У большинства есть карта Сбербанка, то можно завести еще одну карту, самую простую и дешевую в плане тарифов. С ее помощью снимать деньги. Если вдруг банкомат ее зажевал, то просто делать перевод всей суммы на запасную карту и снимать деньги уже с нее, а первую спокойно блокировать.
  2. Давно пользуюсь дебетовой картой банка Тинькофф, там есть возможность бесплатно выпустить к основной карте еще 5 дополнительных (для себя или других людей) и назначить лимиты по использованию денежных средств. Так что сделал просто, выпустил себе доп. карту и теперь рассчитываюсь с ее помощью, также с ее помощью снимаю деньги. Если произойдет непредвиденная ситуация, то тут все еще проще, счет доп. карты привязан к основной, так что переводить никуда ничего не придется, просто заблокирую ее и все.

Более подробно читайте мой обзор о дебетовой карте Тинькофф (плюсы и минусы). Оформить карту можно на официальном сайте.

Что еще можно сделать, чтобы еще уменьшить вероятность проблем?

Старайтесь совершать как можно больше платежей через интернет-банк и заранее. Тогда ни какой банкомат не съест вашу карту и деньги.