Инструкция что нужно делать если вас затопили соседи сверху?

Последнее обновление:

Затопили соседи сверху? Не беда, если есть страховка и все делать правильно
4.8 (95%) 4 votes

Живя в многоэтажном доме нужно быть готовым к разного рода неприятностям. Одна из которых — это потоп.

Не вы затопите соседей снизу, так вас затопят соседи сверху.

Что делать в такой ситуации чтобы хоть как-то компенсировать ущерб? Об этом читайте ниже.

Случай из личного опыта

А с вами было такое — кажется что-то должно произойти, вы отгоняете всячески это чувство, но как назло что-нибудь эдакое берет и происходит?

Вот у меня вчера так и случилось, хотел приехать домой пораньше, но задержался. Захожу в квартиру и слышу уже знакомый звук воды — затопили соседи сверху.

Подготовиться заранее к такого рода происшествиям можно только одним способом — застраховать все имущество. Можно конечно купить квартиру на последнем этаже, но и там бывают протечки.

Не поверите, но не прошло и 3-х месяцев как я сам затопил соседей снизу.

С одной стороны смешно, а с другой — что-то уже надоело разбирать и сушить пол (покрытие ламинат).

Что делать если вас затопили соседи

что делать если затопили соседи

Последовательность действий:

  1. в течении трех дней обязательно нужно подать заявление о пришествии
  2. в акте осмотра квартиры нужно подробно описать предположительно по чьей вине все произошло + зафиксировать ущерб
  3. в эти же три дня приезжает сотрудник страховой и фиксирует ущерб
  4. затем они отправляют отчет в Москву, где и будет приниматься решение о возмещении ущерба
  5. если удалось договориться мирно с соседями, то пишется заявление и страховая прекращает работу
  6. если мирно договориться о компенсации не удалось, то страховая выплатит деньги, а затем взыщет их с виновника происшествия
  7. чтобы возместить деньги не только за материалы, но и работу по ремонту, нужно обязательно сохранять все платежные документы
  8. при составлении акта осмотра квартиры нужно заранее узнать форму, которая подойдет страховой иначе придется все переделывать (к примеру, обязательно должна быть подпись руководителя организации проводившей осмотре, с расшифровкой подписи и его должностью, либо подпись человека имеющего право на составление таких документов с приложенной доверенностью, также должна стоять печать организации)
  9. если мирно решить вопрос не удалось, то нужно предоставить в страховую компанию претензию переданную виновнику с его подписью о получении, если лично вручить претензию не удалось, то она отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении (все это сохраняется и предоставляется в страховую)
  10. если вы затопили квартиру которая застрахована, то бегать от соседей смысла нет, лучше договориться мирно, иначе через суд все равно придется компенсировать убытки, но к ним также добавятся и расходы страховой компании на их взыскание

Дальше все будет зависеть от суммы ущерба и соседей.

Если вас затопили и проблему не удается решить мирным путем. Возникли вопросы к работе страховой. Не удается получить компенсацию полностью. Появились другие вопросы.

Можете не выходя из дома воспользоваться сервисом юридической консультации. Сэкономите свои время и деньги на беготне в поисках нормальных специалистов.



Какие выводы можно сделать после потопа в квартире

  1. Если решили делать в квартире сухую стяжку, то нужно серьезно отнестись к гидроизоляции. Через нее вода легко проходит на нижние этажи, с одной стороны это минус — можно самим затопить соседей, а с другой стороны вода наносит вашей квартире меньший урон.
  2. Делать или не делать страховку квартиры? — Однозначно делать, причем страховать отделку, имущество, конструкцию, и свою ответственность на случай потопа у  соседей снизу. Один намокший ноутбук может легко потянуть на несколько десятков тысяч рублей. Если думаете что со стенами ничего не будет, то почитайте новости за последний год, в нескольких городах взрывались баллоны при монтаже натяжных потолков, где-то падали краны, а про метеорит в Челябинске думаю и напоминать не нужно.
  3. Раз уж речь зашла о страховке, как только купите квартиру, то узнайте по максимуму номера телефонов аварийных служб обслуживающих ваш дом, номера телефонов соседей (буквально 2 недели назад спросил телефон у соседа сверху, как знал).
  4. Если квартира куплена в новом доме, да еще где черновая отделка, то сэкономьте деньги на ремонте тех частей квартиры, которые потом не сложно переделать (обои, напольное покрытие и потолок), а вот проводку водоснабжения и электрику следует делать сразу и на века. Стоимость ремонта в квартире с черновой отделкой выйдет не так уж и много, но зато сэкономите в дальнейшем, если вас затопят (уже наслышался о потопах — это неизбежно).
  5. Поездки в страховую могут отнять намного больше времени (за которое можно заработать деньги), чем если договориться о возмещении ущерба с соседями мирно (зависит конечно от суммы). но акт затопления все же лучше сделать.

Если вы сталкивались с подобными проблемами, то опишите в комментариях как решали вопрос. Многим будет полезно.

  • По ссылке сервис для юридической консультации goo.gl/ObtGoS в случае чего может сэкономить вам и деньги, и время.